Przejdź do treści

Agenci i asystenci AI dla zespołu

Tworzymy wewnętrznych asystentów i agentów AI, którzy pomagają pracownikom szukać informacji w wiedzy firmy, przygotowywać dokumenty i analizy oraz wykonywać zadania w systemach - w granicach uprawnień i z akceptacją człowieka.

AI w obsłudze klienta Automatyzacja dokumentów Integracje systemów Automatyzacja procesów Więcej
01 korzyści

AI, która pracuje z Twoim zespołem, a nie obok niego

Wiedza firmy leży w procedurach, mailach, umowach i kilku systemach naraz, więc odpowiedź na proste pytanie potrafi zająć pół godziny. Asystent AI dla pracowników zbiera ją w jednym miejscu: odpowiada na podstawie Waszych materiałów, podaje źródło i przygotowuje pierwszą wersję pisma, podsumowania czy zestawienia. To narzędzie dla zespołu - rozmowy z klientami obsługuje osobny rodzaj rozwiązania.

Agent idzie krok dalej i działa w systemach przez ich API: zakłada zadanie, uzupełnia kartotekę, przygotowuje zamówienie. Każdą zmianę najpierw proponuje, a wykonuje dopiero po zatwierdzeniu przez pracownika. Widzi tylko to, do czego ma prawo osoba, w której imieniu działa, a każde jego działanie zostaje zapisane.

  • Odpowiedzi z wiedzy firmy ze źródłem
  • Szkice pism, podsumowań i zestawień
  • Analiza danych i wsparcie decyzji
  • Zadania w systemach przez API
  • Akceptacja człowieka przed każdą zmianą
  • Uprawnienia i dziennik działań agenta
02 usługi

Co możesz zlecić naszemu zespołowi?

Jeśli w Twojej firmie powtarzalne zadania zajmują zbyt dużo czasu, systemy nie komunikują się ze sobą lub widzisz możliwości wykorzystania AI, możemy pomóc je uporządkować i zautomatyzować. Realizujemy integracje systemów, automatyzacje procesów, narzędzia AI, wewnętrznych asystentów oraz rozwiązania do automatycznego przetwarzania danych.

Nie wiesz od czego zacząć?

Opowiedz nam o swoim projekcie. Podczas 30-minutowej konsultacji podpowiemy, co warto zrobić teraz, a co może poczekać.

skontaktuj się z nami
03 proces

Jak wygląda współpraca?

Etap
Działanie
Korzyść
01

Analiza procesów biznesowych

Analizujemy obecne procesy, wykorzystywane narzędzia oraz zadania wykonywane manualnie.

  • Lepsze zrozumienie
  • Ukryte koszty
02

Projekt rozwiązania

W pierwszej kolejności upraszczamy i optymalizujemy proces biznesowy, a dopiero później projektujemy automatyzacje, integracje lub rozwiązania AI.

  • Prostsze procesy
  • Mniej pracy
03

Wdrożenie automatyzacji i AI

Tworzymy integracje pomiędzy systemami, automatyzujemy procesy biznesowe, wdrażamy rozwiązania AI, wewnętrznych asystentów oraz narzędzia wspierające analizę i przetwarzanie danych.

  • Oszczędność czasu
  • Mniej błędów
04

Testy i optymalizacja

Weryfikujemy poprawność działania automatyzacji, monitorujemy efekty oraz optymalizujemy procesy na podstawie danych i doświadczeń użytkowników.

  • Lepsze wyniki
  • Stabilne działanie
05

Rozwój i skalowanie

Pomagamy rozwijać kolejne procesy, wdrażać nowe integracje oraz rozszerzać możliwości systemów w miarę rozwoju biznesu.

  • Większa efektywność
  • Gotowość na wzrost
04 faq

Pytania, które często słyszymy

Czym asystent AI dla pracowników różni się od chatbota dla klientów?

Asystent wewnętrzny pracuje dla Twojego zespołu, a chatbot rozmawia z klientami firmy. Asystent może korzystać z materiałów, których klient nigdy nie powinien zobaczyć - procedur, notatek, danych z systemów - dlatego działa w granicach uprawnień konkretnego pracownika.

Chatbot ma węższy, publiczny zakres wiedzy i jasną ścieżkę przekazania rozmowy do człowieka. To dwa różne projekty, choć mogą korzystać z tej samej bazy wiedzy.

Jak wygląda wdrożenie agenta AI w firmie?

Zaczynamy od jednego zadania, a nie od całej firmy. Wspólnie wybieramy czynność, przy której zespół traci najwięcej czasu, ustalamy źródła wiedzy, systemy i granice działania. Potem przygotowujemy pilotaż, testujemy go na prawdziwych przykładach z Twojej pracy i dopiero po ocenie wyników rozszerzamy zakres.

Od czego zależy koszt i czas przygotowania asystenta AI?

Od liczby źródeł wiedzy, systemów, z którymi agent ma pracować, i od tego, czy ma tylko odpowiadać, czy także wykonywać działania. Asystent szukający w uporządkowanych dokumentach to mniejszy projekt niż agent zapisujący dane w ERP. Do kosztu wdrożenia dochodzi opłata za model językowy, zależna od liczby zapytań - szacujemy ją przed startem.

Czy agent AI może korzystać z naszych systemów i dokumentów?

Tak, jeśli systemy udostępniają API albo inny wspierany sposób wymiany danych. Agent dostaje dostęp tylko do uzgodnionych narzędzi i działa z uprawnieniami osoby, która z niego korzysta. Dokumenty traktujemy jako źródło informacji, a nie jako polecenia - treść pliku nie może zmienić tego, co agentowi wolno zrobić.

Czy agent AI nie zrobi czegoś bez naszej wiedzy?

Nie, jeśli tak go zaprojektujemy - a tak właśnie projektujemy. Agent przygotowuje propozycję zmiany, a wykonuje ją dopiero po zatwierdzeniu przez pracownika. Przed wykonaniem ponownie sprawdzamy uprawnienia, a każde działanie trafia do dziennika, więc zawsze wiadomo, kto co zatwierdził.

Co dzieje się po uruchomieniu asystenta?

Mierzymy, czy faktycznie pomaga: jak często odpowiedź była trafna, ile propozycji zespół przyjmuje i ile czasu zajmuje zadanie. Na tej podstawie poprawiamy instrukcje, uzupełniamy źródła wiedzy i dokładamy kolejne czynności. Możemy też przejąć stałe utrzymanie, w tym dostosowanie do zmian w modelach i systemach.

05 baza wiedzy

Skorzystaj z naszego doświadczenia

Wszystkie wpisy
Porozmawiaj z nami