Stała opieka techniczna

Utrzymujemy strony internetowe, ecommerce i aplikacje webowe w dobrej kondycji technicznej. Monitorujemy ich działanie, wykonujemy aktualizacje, usuwamy błędy i wprowadzamy bieżące zmiany, dzięki czemu możesz skupić się na swoim biznesie.

Strony internetowe Sklepy internetowe Rozwój aplikacji Cykliczne aktualizacje Więcej

01 korzyści

Bieżące wsparcie dla Twojej aplikacji webowej

Zapewniamy stałą opiekę techniczną nad stroną internetową, ecommerce lub aplikacją webową. Reagujemy na problemy, dbamy o aktualizacje i rozwijamy rozwiązania zgodnie z bieżącymi potrzebami.

Aktualizacje systemu, modułów i wtyczek
Usuwanie awarii i błędów
Administracja aplikacją i serwerem
Utrzymanie integracji i płatności
Monitoring i optymalizacja działania
Bieżące zmiany i rozwój funkcjonalności

02 usługi

Co możesz zlecić naszemu zespołowi?

Wspieramy sklepy internetowe, aplikacje webowe, platformy B2B i rozwiązania SaaS we wszystkich obszarach związanych z technologią. Realizujemy rozwój nowych funkcjonalności, bieżące zmiany, utrzymanie techniczne, monitoring, optymalizację wydajności oraz wsparcie zespołów biznesowych i marketingowych.

Bieżące wsparcie techniczne

Stała opieka, aktualizacje, poprawki i szybka pomoc techniczna.

Rozwój funkcjonalności

Wdrażamy nowe funkcje, integracje i automatyzacje wspierające sprzedaż.

Monitoring i bezpieczeństwo

Monitorujemy sklep, wykonujemy kopie zapasowe i dbamy o jego bezpieczeństwo.

Naprawa

Diagnozujemy i usuwamy błędy, awarie oraz problemy ze sklepem.

Optymalizacja wydajności i konwersji

Przyspieszamy sklep i usprawniamy proces zakupowy, by zwiększać sprzedaż.

Obsługa rosnącej sprzedaży

Przygotowujemy sklep na większy ruch, sprzedaż i rozwój nowych kanałów.

Nie wiesz od czego zacząć?

Opowiedz nam o swoim projekcie. Podczas 30-minutowej konsultacji podpowiemy, co warto zrobić teraz, a co może poczekać.

skontaktuj się z nami

03 proces

Jak wygląda współpraca?

Etap

Działanie

Korzyść

Audyt i przejęcie projektu

Analizujemy architekturę systemu, jakość kodu, infrastrukturę, proces wdrożeń, integracje oraz potencjalne ryzyka techniczne.

Jasny plan
Bezpieczne przejęcie

Monitoring i zabezpieczenie

Konfigurujemy monitoring wydajności, błędów aplikacyjnych, certyfikatów oraz kluczowych procesów biznesowych. Wdrażamy również zabezpieczenia infrastruktury, mechanizmy wykrywania zagrożeń oraz procedury tworzenia kopii zapasowych.

Większe bezpieczeństwo
Mniej przestojów

Stałe utrzymanie

Realizujemy bieżące zgłoszenia, aktualizacje, poprawki błędów i wsparcie techniczne. Wszystkie zadania trafiają do przejrzystego systemu, dzięki czemu zawsze wiesz, nad czym pracujemy i jaki jest status realizacji.

Szybka pomoc
Jasny status

Rozwój i optymalizacja

Rozwijamy nowe funkcjonalności, integracje, automatyzacje, optymalizacje UX oraz usprawnienia wspierające sprzedaż i efektywność operacyjną.

Lepszy UX
Nowe możliwości

Skalowanie i długoterminowe wsparcie

Analizujemy wykorzystanie zasobów, optymalizujemy architekturę i dostosowujemy środowisko do aktualnych potrzeb. Pomagamy przygotować platformę na wzrost ruchu, nowe kanały sprzedaży oraz dalszy rozwój biznesu.

Stabilny rozwój
Długoterminowe wsparcie

04 faq

Pytania, które często słyszymy

Jak szybko reagujecie na awarie?

Zależy to od ustalonego poziomu wsparcia i krytyczności problemu. W przypadku awarii wpływających na sprzedaż, dostępność strony lub działanie aplikacji reagujemy priorytetowo. Możemy również wdrożyć monitoring, który pozwala wykryć część problemów zanim zgłoszą je użytkownicy.

Czy oferujecie wsparcie poza standardowymi godzinami pracy?

Tak. W przypadku ecommerce, stron i aplikacji webowych możemy zapewnić rozszerzone wsparcie, dyżury oraz obsługę sytuacji krytycznych poza standardowymi godzinami pracy. Zakres takiego wsparcia ustalamy indywidualnie.

Czy zajmujecie się aktualizacjami WooCommerce i PrestaShop?

Tak. Zajmujemy się aktualizacjami WooCommerce, PrestaShop oraz innych systemów i ich rozszerzeń. Przy aktualizacjach uwzględniamy ich wpływ na działanie strony, sklepu, integracji i pozostałych elementów systemu.

Czy możecie przejąć utrzymanie strony lub aplikacji stworzonej przez inną firmę?

Tak. Możemy przejąć utrzymanie istniejącej strony internetowej, sklepu ecommerce lub aplikacji webowej. Przed rozpoczęciem współpracy analizujemy kod, konfigurację, infrastrukturę i integracje, żeby dobrze poznać rozwiązanie i określić zakres potrzebnego wsparcia.

Czy zajmujecie się administracją serwerem?

Tak. Możemy również zajmować się administracją środowiskiem, na którym działa strona, sklep lub aplikacja. Zakres wsparcia dopasowujemy do wykorzystywanej infrastruktury i potrzeb projektu.

Czy można zacząć od jednorazowej pomocy?

Tak. Możemy pomóc również w konkretnym problemie lub zadaniu, a następnie wspólnie ocenić, czy stała opieka techniczna będzie dla Ciebie korzystnym rozwiązaniem.

Jak sprawdzić, czy współpraca z DOCK będzie dla mnie odpowiednia?

Najlepiej zacząć od krótkiej rozmowy. Poznamy Twój biznes, aktualne wyzwania i cele, a następnie ocenimy, czy możemy pomóc. Jeśli uznamy, że inne rozwiązanie będzie dla Ciebie lepsze, powiemy to wprost. Naszym celem jest budowanie długoterminowych relacji opartych na zaufaniu i konkretnych efektach, a nie sprzedaż za wszelką cenę.

Nadal poszukujesz odpowiedzi?

otwórz czat online skontaktuj się z nami

Jesteśmy po godzinach pracy i zachęcamy do skorzystania z formularza kontaktowego lub skontaktuj się z nami za pomocą czatu jutro pomiędzy 8:00–18:00 czasu polskiego.

05 baza wiedzy